Lignes directrices concernant l’état du véhicule
Songez à celles-ci durant toute la période de votre bail.
L’usure est un aspect normal de la conduite. Nous facilitons votre compréhension de ce qui est acceptable et de ce qui ne l’est pas, afin d’éviter les mauvaises surprises lorsque votre bail vient à échéance.
Usure excessive
Vous ne devez pas perdre de vue que vous êtes responsable de toute usure qui dépasse l’usure normale. Nous avons créé les Lignes directrices concernant l’état du véhicule dans le but de vous aider à évaluer l’état de votre véhicule, y compris l’intérieur, l’extérieur et la mécanique, afin que vous sachiez exactement ce qu’il en est.
Sécurité et intégrité du véhicule
Au-delà de l’usure, vous êtes également tenu de remettre un véhicule dont l’état de marche est sécuritaire. Les éléments qui peuvent compromettre la conduite sécuritaire du véhicule comprennent des pare-brises brisés ou fissurés, des roues désalignées ou déséquilibrées, des phares, des feux arrière ou des feux d’arrêt au mauvais fonctionnement, etc.
Allocation kilométrique
Les conditions de votre bail vous autorisent à parcourir un nombre maximal de kilomètres permis pendant la durée de la location de votre Mercedes-Benz. N’oubliez pas que si vous dépassez cette limite permise, les kilomètres excédentaires vous seront facturés lors de la remise du véhicule. Pour en connaître plus sur ces frais, consultez votre convention de bail.
Détermination de l’état de votre véhicule
Nous avons simplifié votre évaluation de l’état de votre Mercedes-Benz grâce à de simples lignes directrices précises. Songez à celles-ci durant toute la période de votre bail afin de connaître vos responsabilités et de vous assurer de l’absence d’usure excessive.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur les lignes directrices concernant l’état du véhicule, le processus de remise du véhicule ou même sur des questions d’usure particulières, veuillez communiquer avec nous, nous sommes à votre disposition durant toute la durée de votre bail. Communiquez avec le Service de fin de bail de Services financiers Mercedes-Benz au 1 866 202-6969.
Options de retour de location
Afin de nous assurer que le processus de retour de votre véhicule se déroulera de façon aussi harmonieuse que sa conduite, nous désirons vous aider à comprendre vos options et vos responsabilités durant le processus de retour de location.
Retourner votre véhicule
Retournez votre véhicule actuel à votre concessionnaire Mercedes-Benz et acquittez-vous de tous les frais exigibles. Puis, prenez le volant d’une Mercedes-Benz neuve!
Inspection de votre véhicule
Si vous retournez votre véhicule, Services financiers Mercedes-Benz communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous de préinspection et vous fournir des renseignements sur toute offre de fidélité spéciale.
L’information fournie et son contenu peuvent être modifiés en tout temps sans préavis. Toutes les obligations de retour de location sont assujetties aux modalités et conditions stipulées dans l’entente contractuelle les régissant.
